Carpaccio Restaurante

Reseñas de Carpaccio Restaurante de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. T

   Tom

   Portland17 reseñas

   5.0

   Comieron en 9 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Food and service were outstanding. Right across the street from the Westin El Camino Real. Don’t miss the opportunity to dine at this restaurant.
   

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2. K

   Karla VIP

   Guatemala2 reseñas

   5.0

   Comieron en 7 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente. Únicamente considero que la música estaba muy alto.
   

   Carpaccio RestauranteRespuesta enviada hace 7 días

   Gracias por compartir su experiencia con nosotros y otros usuarios. Tomaremos en cuenta su comentario respecto a la música. Esperamos pronto su visita!
   

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3. M

   Matthew

   Georgia costera3 reseñas

   1.0

   Comieron en 16 de febrero de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 4
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 3

   Usé Open Table para hacer una reserva con 1 mes de anticipación para una fiesta de 20 personas para celebrar una reunión familiar en una sala semiprivada a las 7 p. m. de un sábado. Cuando llegué 10 minutos antes de la reserva, no había nadie que nos saludara. Mi tío anciano tuvo que ir al bar para encontrar a alguien que nos sentara. Hubo mucha confusión. Al parecer, el comedor no estaba listo para aceptarnos. El anfitrión nos llevó arriba a esperar la habitación y pidió agua. Finalmente, después de 20 minutos, la mesa estaba lista. Sin embargo, no había menús adecuados. Todo era un menú QCR para pedir cócteles y comida. Muchas de las personas del grupo son mayores y no podían ver el menú usando teléfonos móviles. El camarero apareció para tomar pedidos y nadie estaba listo y la mayoría de los invitados estaban muy confundidos y se apresuraron a hacer un pedido. Más confusión y no el mejor servicio. Nadie vino a ver si alguien quería bebidas o aperitivos. Tuvimos que marcar a alguien para que viniera a la mesa. Servicio muy decepcionante a pesar de que la comida es deliciosa. No creo que la calidad del servicio valga el precio que pagas por la comida. Estoy muy familiarizado con los restaurantes de la Ciudad de Guatemala. A menudo visito a mi familia. Sin embargo, nunca volveré a este lugar. Recomiendo encarecidamente que las reservas para fiestas grandes vayan a un restaurante diferente que asigne más camareros a fiestas grandes y expliquen los especiales del día, se presenten en la mesa y proporcionen al menos 2-3 menús de papel para invitados mayores! Nunca más...
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 10 de marzo de 2025

   Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y brindar un mejor servicio a todos nuestros comensales.⁣ ⁣ Revisaremos internamente lo sucedido para optimizar la atención a grupos grandes y garantizar una experiencia única, positiva y cómoda, especialmente en cuanto a la accesibilidad de nuestros menús y la organización del servicio.⁣ ⁣ Nos encantaría la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con la excelencia.⁣
   

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4. P

   Patricia

   San Francisco2 reseñas

   5.0

   Comieron en 14 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente en todos los sentidos.
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 10 de marzo de 2025

   ¡Gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó su experiencia. ¡Le esperamos pronto de nuevo!
   

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5. o

   oscar

   Guatemala1 reseña

   5.0

   Comieron en 26 de enero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Los cocteles y la comida excelentes, el servicio muy bueno
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 10 de marzo de 2025

   ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó nuestros cócteles, la comida y el servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verlo pronto para otra gran experiencia!
   

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6. P

   Pablo

   Nueva York2 reseñas

   2.0

   Comieron en 10 de diciembre de 2024

   1. Global 2
   2. Comida 5
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 3

   El servicio fue muy malo, realmente los meseros son abusivos, no saben como tratar gente. Tuvimos un incidente donde se rompió un florero, y muy abusivamente el mesero nos dijo que lo teníamos que pagar. Realmente pagar 100 quetzales por el florero no era el problema, si eso cuesta una bebida, si no, el problema es la forma abusiva del mesero de actuar y la falta de comunicación y enojo del mesero. Fue un accidente y a cualquiera le sucede. Creo que hay mejores restaurantes donde uno puede recibir un mejor trato.
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 20 de diciembre de 2024

   Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el comportamiento del mesero y que la gestión del incidente con el florero hayan afectado su cena y la de sus amigos. Es inaceptable y tomaremos su comentario muy en serio. Investigaremos esta situación para asegurarnos de que se tomen las medidas adecuadas y evitar que experiencias similares ocurran en el futuro. Valoramos mucho su recomendación y nos preocupa que haya tenido esta percepción de nuestro servicio ya que no refleja nuestros estándares. Agradecemos su feedback y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional que desee compartir.
   

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7. C

   Cesar

   Guatemala1 reseña

   5.0

   Comieron en 4 de diciembre de 2024

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente experiencia. La atencion siempre muy buena y la comida excelente.
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 20 de diciembre de 2024

   Es un gusto saber que su experiencia fue satisfactoria en Carpaccio. Gracias por brindarnos su ponderación.
   

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8. R

   Ricardo

   Guatemala2 reseñas

   5.0

   Comieron en 23 de noviembre de 2024

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Todo súper bien excelente servicios, la comida muy buena. La pasamos muy bien
   

   Carpaccio RestauranteSe respondió el 20 de diciembre de 2024

   Gracias por brindarnos su calificación y compartir su experiencia. Es un gusto saber que disfrutó su experiencia en Carpaccio. Los esperamos pronto!
   

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9. OT

   Comensal de OpenTable VIP

   México2 reseñas

   5.0

   Comieron en 6 de noviembre de 2024

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Siempre es un gusto regresar a comer aquí! La calidad y el servicio son muy buenos. Una grata experiencia.
   

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   Carpaccio RestauranteSe respondió el 20 de diciembre de 2024

   Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Carpaccio y brindarnos su calificación. Esperamos pronto su visita.
   

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10. j

    jose

    Nueva York1 reseña

    3.0

    Comieron en 29 de octubre de 2024

    1. Global 3
    2. Comida 4
    3. Servicio 2
    4. Ambiente 4

    Service was bad. We were a large party and let them know in advance but they didn’t seem to be prepared to serve large tables. They got the order wrong, brought the wrong dishes, food took too long. Quality of food was excellent though
    

    Carpaccio RestauranteSe respondió el 20 de diciembre de 2024

    Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the quality of the food but apologize for the delays and errors in service during your visit. We appreciate your understanding and hope to serve you again.
    

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