AMano

Reseñas de AMano de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. J

   Jörn

   Hamburgo1 reseña

   4.0

   Comieron hace 1 día

   1. Global 4
   2. Comida 5
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 4

   Freundlicher Service Sehr gute Speisen Der einzige kleine Minuspunkt war.: Vorspeise und Hauptgericht wurden zeitgleich serviert
   

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2. G

   Gerd

   Baja Sajonia1 reseña

   3.0

   Comieron en 17 de abril de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 3
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 5

   Es waren alle sehr Nett, die Tortelini al Forno waren nicht besonders schmackhaft. Wenn 1 x Essen und trinken gebracht wurde, wäre es ziemlich schwer nochmal 1 Getränk oder sonstiges zu bekommen wenn man nicht auf steht und zur Kasse geht obwohl noch mehr als 1 Stunde geöfnet war. Somit haben wir bezahlt und sind gegangen.
   

   AManoRespuesta enviada hace 4 días

   Hallo Gerd! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns, dass du unser Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams schätzt. Es tut uns leid zu hören, dass die Tortellini al Forno nicht ganz deinen Geschmack getroffen haben und dass es Schwierigkeiten beim Bestellen weiterer Getränke gab. Das ist natürlich nicht so, wie wir es uns vorstellen, und wir werden dein Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten!
   

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3. S

   Sonja

   Baja Sajonia2 reseñas

   3.0

   Comieron en 14 de abril de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 5
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 3

   Das Personal war bemüht, aber leider hat alles sehr lange gedauert. Vorallem die Kinder Pizza. Da fehlte eine Person an Personal. Wir Erwachsenen haben fertig gegessen und die Kinder haben dann erst ihre Pizza bekommen.
   

   AManoSe respondió el 16 de abril de 2025

   Liebe Sonja, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Essen so gut geschmeckt hat! Wir bedauern jedoch, dass der Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und die Wartezeit für die Kinderpizza zu lang war. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer kleinen Gäste eingehen können. Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um euch ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, das Amano Team
   

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4. J

   Jasmin

   Hamburgo1 reseña

   1.0

   Comieron en 2 de abril de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 1
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 2

   Grundsätzlich ist das Lokal schick eingerichtet. Aufgrund einer angeblichen Schichtübergabe direkt in der Mittagszeit (?!) kam es zu Problemen bei der Bestellung. Wir haben ewig gewartet und dann wurde die falsche Pizza gebracht. Der Salat war nicht gut gewaschen und komplett trocken. Ein Kellner hat sich sogar noch die Mühe gemacht und uns darauf hingewiesen dass der Fehler nicht bei ihm sondern bei dem anderen Kollegen lag… natürlich haben sich alle entschuldigt und wir wurden auf ein Eis eingeladen, jedoch wenn man einen Termin im Anschluss hat ist das Ganze sehr ärgerlich.
   

   AManoSe respondió el 7 de abril de 2025

   Hallo Jasmin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme bei der Bestellung und die Qualität des Essens. Ihre Erfahrung während der Schichtübergabe und die lange Wartezeit sind nicht akzeptabel und entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, das AMano Team
   

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5. C

   Catharina

   Baja Sajonia1 reseña

   4.0

   Comieron en 30 de marzo de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 3
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 3

   Das Tagesgericht war gewöhnungsbedürftig. Die Nudeln schmecken uns beiden gar nicht. Rest einpacken ging nicht laut Service
   

   AManoSe respondió el 7 de abril de 2025

   Hallo Catharina, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Tagesgericht und die Nudeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und dass das Einpacken der Reste nicht möglich war. Ihr Lob für unseren Service schätzen wir sehr und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das AMano Team
   

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6. S

   Sascha

   Baja Sajonia1 reseña

   1.0

   Comieron en 30 de marzo de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 1
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 3

   Wir hatten eine Reservierung, vor uns war eine große Schlange. Es war niemand da, der die Reservierungen entgegen genommen hat. Als wir dann einen Tisch bekamen, dauerte es nochmal sehr lange bis jemand Zeit für uns hatte. Die Mitarbeiter waren wirklich sehr nett, aber total unterbesetzt. Das Essen war nicht gut, hatten Pizza…Die eine sehr fettig, die andere trocken. 4,90 EUR Cola, kam komplett ohne Kohlensäure. War sehr enttäuscht…..
   

   AManoSe respondió el 31 de marzo de 2025

   Lieber Sascha, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten bei der Reservierung. Wir sind uns bewusst, dass unser Team an diesem Tag unterbesetzt war, und arbeiten daran, dies in Zukunft zu verbessern. Ihre Kommentare zur Pizza und Cola nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, AMano Team
   

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7. N

   Nick

   Baja Sajonia1 reseña

   5.0

   Comieron en 23 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 4

   Nach bereits mehreren Frühstücksbuffets im Schwesterrestaurant Lagune war dies das erste im AMano… und wir waren positiv überrascht. Kleines, feines Buffet, an dem jeder fündig wird. Und als Besonderheit Pizza zum Selberbelegen, was insbesondere die Kinder gut fanden. Einziger kleiner Wehrmutstropfen war der Umstand, dass nur eine Baristamaschine für Latte Macchiato, Cappuccino etc. in Betrieb war. Allerdings schmeckte der bereits auf den Tischen stehende Filterkaffee ebenfalls gut.
   

   AManoSe respondió el 25 de marzo de 2025

   Lieber Nick, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung unseres Restaurants! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben und besonders die Pizza zum Selberbelegen bei den Kindern gut angekommen ist. Ihre Anmerkung zur Baristamaschine nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen
   

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8. A

   Anja

   Baja Sajonia1 reseña

   5.0

   Comieron en 16 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Wir hatten einen sehr schönen Vormittag in der Autostadt. Das Frühstück im AMano war hervorragend! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. LG Fam . Schroeder
   

   AManoSe respondió el 25 de marzo de 2025

   Liebe Anja und Familie Schroeder, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Vormittag in der Autostadt verbracht haben und unser Frühstück im AMano genossen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen
   

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9. E

   Eigene Numer

   Baja Sajonia1 reseña

   2.0

   Comieron en 2 de marzo de 2025

   1. Global 2
   2. Comida 4
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 4

   Zu wenig Personal . Mein Geburtstag hat mi nicht gefallen. Schade Personal genervt, langes warten für Kaffee , tee am Tresen , Selbstbedienung. Essen war gut . Schade das fur die Gäste , die kein Schwein essen nichtssssss gab . Mein Mann hat nur Gemüse und Fisch gegessen. Einfach schade das kein Rind Aufschnitt gibt . Mit freundlichen Grüßen Wiesner
   

   AManoSe respondió el 11 de marzo de 2025

   Vielen Dank für Ihr Feedback, Wiesner. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Geburtstag bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Personals und der Auswahl an Speisen ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
   

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10. F

    Florian

    Baja Sajonia1 reseña

    5.0

    Comieron en 23 de febrero de 2025

    1. Global 5
    2. Comida 5
    3. Servicio 5
    4. Ambiente 4

    Wir waren im Anschluss an einen Kindergeburtstags-Workshop im AMANO. Die Kinder haben sich eine Pizza belegt. Der Service war sehr freundlich, die Pizzen haben allen gut geschmeckt und es war ein sehr schöner Abschluss des Nachmittags zu einem sehr fairen Preis.
    

    AManoSe respondió el 11 de marzo de 2025

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Florian! Es freut uns sehr, dass Sie und die Kinder einen schönen Nachmittag bei uns hatten und die Pizzen genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
    

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